Todo lo que necesitás saber sobre el respaldo de tu compra. Trabajamos con marcas líderes y estamos en contacto directo con los proveedores para acompañarte en todo el proceso.
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Cobertura y plazos |
Las herramientas BTA Tools y American Cut by BTA cuentan con garantía limitada de 6 meses, 1 año o 2 años según la categoría del producto, contados desde la fecha de compra.
El plazo específico está indicado en la póliza de garantía incluida en el manual de cada herramienta. La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra, incluyendo reparación y reemplazo de componentes sin cargo.
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Qué necesitás para hacerla efectiva |
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Factura de compra
Es el comprobante que valida tu garantía. Guardala junto al producto. |
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Caja original
La herramienta debe presentarse en su embalaje original con todos los accesorios. |
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Póliza de garantía
Se encuentra en la última página del manual. Debe estar completa. |
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¿Cómo iniciás el reclamo? |
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Contactanos
Escribinos por WhatsApp contándonos qué pasa con tu herramienta. Te asesoramos y coordinamos el paso a paso. |
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Acercá el producto
Podés traer la herramienta a nuestro local en Nogoyá, Entre Ríos, enviarla por correo, o llevarla directamente al servicio técnico oficial más cercano. |
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Diagnóstico y reparación
El service oficial revisa el producto y determina la cobertura. Si aplica, se repara o se reemplazan las piezas sin cargo. |
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Servicios técnicos oficiales |
La red de BTA Tools / American Cut cuenta con más de 250 centros de servicio técnico oficiales en todo el país, donde podés hacer efectiva la garantía y conseguir repuestos.
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BTA Tools / American Cut
Más de 250 servicios técnicos oficiales en todo el país. Podés filtrar por localidad y encontrar el centro más cercano. Ver mapa de service → |
Si no sabés cuál te queda más cerca, escribinos y te ayudamos a ubicarlo.
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Qué NO cubre la garantía |
Para que la garantía se mantenga vigente, tené en cuenta las siguientes situaciones que quedan fuera de la cobertura:
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🔧 Uso indebido
— Uso en condiciones distintas a las indicadas en el manual |
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🛠️ Falta de mantenimiento
— Falta de mantenimiento o cuidado que afecte el rendimiento |
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⚡ Factores externos y desgaste
— Instalaciones eléctricas deficientes o voltajes inadecuados |
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Marco legalTodas nuestras políticas se ajustan a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que establece una garantía legal mínima de 6 meses para productos nuevos no consumibles. Esta garantía convive con la del fabricante y no la reemplaza. |
¿Tenés dudas sobre tu garantía?
Escribinos y te acompañamos en todo el proceso.
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